(actualizado 13.04.2020)
Al asegurar sus servicios al público, la Embajada de Italia en México da prioridad a la tutela de la salud de quienes acuden a/trabajan en nuestras instalaciones y de la Salud Pública. Reforzando ulteriormente las medidas precautorias que se adoptaron para hacer frente a la situación de excepción causada por la pandemia del COVID-19 y a la evolución de la misma en México, se adoptan las siguientes medidas destinadas a reorganizar los servicios consulares.
La Embajada adopta la modalidad prevalente de teletrabajo para permitir, en condiciones de Seguridad, la erogación de los servicios esenciales, de emergencia y de asistencia a connacionales, así como la erogación de servicios ordinarios compatibles con tal modalidad. Al mismo tiempo reforzará la capacidad de respuesta a llamadas telefónicas y a correos electrónicos con solicitudes de asistencia.
1. ACCESO A LAS VENTANILLAS SÓLO PARA EMISIÓN DE PASAPORTES Y DE ETD
El servicio de emisión de pasaportes es el único servicio que permanecerá abierto el jueves para atender las solicitudes de pasaportes y de documentos de viaje de emergencia (ETD).
Para citas se mantiene la modalidad implementada a través del sistema prenota on-line.
En caso de emergencia escriba a passaporti.messico@esteri.it .
2. OTROS SERVICIOS
VISAS: En seguimiento a la adopción de las medidas restrictivas de acceso desde países terceros y de países UE, el servicio queda suspendido hasta nuevo aviso salvo para aquellos casos en los que se comunique una seria motivación de urgencia a través del correo visti.messico@esteri.it.
INSCRIPCION A.I.R.E./CAMBIO DE DOMICILIO: se recomienda utilizar el sistema ON-LINE Fast-IT y/o escribir a anagrafe.messico@esteri.it .
ESTADO CIVIL: Se dará prioridad a expedientes relacionados con trámites de hijos menores y para ello habrá que entregar la documentación en un sobre cerrado. Para exigencias particulares escriba a notarile.messico@esteri.it .
NOTARILE: Se aceptará la entrega de documentación en sobre cerrado y, una vez atendida, se restituirá al solicitante a través de una cita que se confirmará por correo electrónico. Se dará prioridad en base a la subsistencia de efectiva necesidad y urgencia. Para contacto escriba a notarile.messico@esteri.it .
DECLARACIONES DE VALOR in loco: Solo se atenderán solicitudes de urgencia comprobada y para ello habrá que solicitar una cita a través del correo scuole.messico@esteri.it .
CIUDANANIA: Se mantienen, de manera exclusiva, las citas programadas para el viernes 19 de marzo. Las citas para ciudadanía por descendencia y por matrimonio se reprogramarán mediante comunicación por correo electrónico y prevalecerá el orden de reservación adquirido. Para contacto escriba a cittadinanza.messico@esteri.it .
3. ACCESSO A SALA SOLO CON CITA
El acceso para atención de los servicios arriba mencionados se permitirá SOLO CON CITA. Para cualquier aclaración o notificación de situaciones particulares escriba a notarile.messico@esteri.it .
4. MEDICIÓN DE LA TEMPERATURA ANTES DE INGRESAR A LA EMBAJADA
El personal de vigilancia realizará la praxis de identificación habitual y procederá a medir la temperatura corporal de los usuarios a través de un termómetro infrarrojo.
NO se permitirá el acceso a personas que presenten síntomas relacionados con cuadros de influencia/enfermedades respiratorias, cuya
cuya temperatura sea mayor a 37.5 grados centrígrados ni a las personas que se nieguen a la medición.
Se invita a connacionales y usuarios con síntomas relacionados con cuadros de influencia/enfermedades respiratorias (fiebre, tos, dificultad para respirar) a NO presentarse en la Embajada, más bien de dirigirse a un médico y/o contactar directamente a la Secretaría de Salud a través del teléfono 800-0044-800.
5. ACCESO LIMITADO A LA SALA DE ESPERA
NO se permitirán más de 2 personas en la sala de espera.
El resto de los usuarios deberá esperar fuera del ingreso de la Embajada evitando aglomeraciones.
Se recomenda utilizar cubreboca.
Se invita al público a utilizar el gel desinfectante presente en la sala de espera ANTES de pasar a la ventanilla.
